Yeni Şikayet Ekibi, oyuncunun gerçekten bilgilendirildiğinden ve elde edilen kaliteli denemeye kadar hizmet aldığından emin olarak sürece yardımcı oldu. Sorunu bildirdikten hemen sonra, oyuncunun durumunun çözüldüğü doğrulandı. Oyuncunun kalitesini doğrulamasının ardından, sistemimizde en son sorunu "çözüldü" olarak belirledik.
Finlandiyalı oyuncu, gerekli verileri göndermesine rağmen geçiş doğrulamasında iddia edilen bir yetersizlik nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Yeni şartları ihlal ettiği iddiasına itiraz ederek, yeni kumarhanenin doğrulama konusu için açık bir neden yerine 900 € alıkoyduğunu belirtti. Yeni Şikayet Ekibi, profesyonel ve kumarhane arasında iletişimi kolaylaştırarak oyuncunun kazancını geri almasını sağladı.
- Yeni Sorunlar Partisi sorunu analiz etmek için kumarhaneye katıldı ve bir kez ileri geri etkileşimde bulunarak, oyuncunun oyunun düzgün çalıştığını doğruladı.
- Yepyeni Şikayet Ekibi devreye girerek profesyonel ile casino arasındaki etkileşimi kolaylaştırdı ve bu da oyuncunun kalan 500 €'yu seçmesine neden oldu.
- Ancak bir başka site olan Powbet'in kazançlarını bekliyordu.
- Kullanıcı yeni para çekme işleminin doğru alternatifini sorgularken, aslında sadece birkaç gün içinde tamamen iptal edildi.
- Oyuncu soruya cevap vermeyi engelledi ve ayrıca sorun reddedildi.
- Giriş yapan kişilerin onay belgeleri ve verilen bölümler için kredi verenlerin yorumları olmasına rağmen talepleri sürekli reddediliyordu.
Kullanıcı dağıtımların geciktiğini hissetmeye çalışır.
Yeni Sorunlar Ekibi, oyuncunun bakiyesinin çek hesabına çekildiğini doğrulayan kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı. Sorun çözüldüğü için işaretlendi ve kullanıcı parasını aldı. Hala başka bir site olan Powbet'ten kazanç bekliyordu. Avusturya'dan gelen oyuncuya dağıtımdan önce para çekme talebi gönderildi, bu yüzden şikayette bulundu. Yeni Şikayetler Ekibi, para çekme işlemlerinin işlenmesinde beklemenizi tavsiye etti ve bunun nedeninin KYC onayının gecikmesi veya yüksek talep miktarları olduğu biliniyordu.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun kazancından ayrılması ertelendi.
İyi bir Finlandiyalı kullanıcı, Wazamba Kumarhanesi'nde kazançlarının açıklama yapılmadan iptal edilmesiyle ilgili sorunlarla karşılaşmıştı. Birkaç farklı hesaptan kazançlı çıkışlar yapmasına rağmen, Skrill'e yaptığı 400€'luk çekim işlemi ertelendi. Oyuncu, yeni kumarhanenin kullanıcılara rehberlik etmediğini veya başka hangi çekim adımlarını önerdiğini bildirdi. Oyuncunun şikayetinin ardından, yeni yerel kumarhane yeni ödemeleri işlemeye başladı. Sonunda, oyuncu tüm kazançlarını aldığını doğruladı. Hırvatistan'dan oyuncu, 14 günden az bir süre için bir hesap açmayı bekliyordu.
Önceki yatırımı, danışmanlıklarının aksine yakın zamanda iade edilmişti ve kumarhane herhangi bir tepki vermemişti. Kullanıcıya, yeni itiraz edilen üyeliği kullanma yetkisi olduğunu gösteren belgeler verildikten sonra, yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve kararlarını yeniden gözden geçirmeleri konusunda ısrar ettik. Yeni kumarhane, kullanıcının da düşündüğü ek belgeler talep etmişti. Bu belgelerin onaylanmasının ardından, yeni kumarhane yeni oyuncunun kazançlarını hesabına yeniden yatırdı.
Finansman yatırabilse bile, para çekememiş veya destek alamamıştı. Adam yeni Sorunlar Ekibi ile iletişime geçtiğinde, kumarhaneden açıklama istediler. Yeni kumarhane, yeni teknoloji ürünlerini incelediklerini ve bir el kitabının iptal edilme olasılığını araştırdıklarını bildirdi. Oyuncu, kazancını alana kadar yeni şikayetin açık kalmasını istedi. Kısa bir yazışmanın ardından, yeni kumarhane yeni ücreti iptal etti ve oyuncu kazancının yeni faturasını onayladı. Sonuç olarak, yeni sorun başarıyla çözüldü.
Sorunu araştırmaya çalıştık ve oyuncunun yeni yanıt süresini uzattık. Sonuç olarak, yeni rahatsızlığı çürütmek için ekteki metni okuyamadık. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumar bağımlılığı durumunu bildirmeden önce bile mükemmel bir kumarhanede yeni bir hesap açtı. Oyuncu, bu parayı geri almak için on bin avrodan fazla para yatırdı. Yeni şikayet, uzman yanıt vermediği için sonuçlandı.
Oyuncunun ayrılması reddedildi.
Bankonbet incelemesi
Yerel kumarhane ve Şikayet Ekibi ile birkaç etkileşimin ardından, adam en fazla 12.800 € kazanarak sorunu çözdü. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni sorunu etkin komisyonun ardından "çözüldü" olarak nitelendirdi. Avusturya'dan gelen oyuncu, hesabını engellemek istedi, ancak kumarhanede hiçbir yanıt alamadı. Sorun, kumarhanenin destek hizmetinin, sinirlendiğini ve engelleme taleplerine yeterli yanıt vermediğini belirtmesi üzerine üyeliğini kalıcı olarak kapatmasıyla çözüldü. Oyuncu, hesabının engellendiğini doğruladı ve yeni Şikayetler Ekibi, yeni sorunu düzeltilmiş olarak işaretlemek zorunda kaldı.