Bethall – Suomalaisten Käyttäjien Varma Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta ja Teknologia
• Pelien tarjonta & Valikoimat
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakastuki & Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Pelialusta & Teknologia

Meillä on kehittäneet Bethall login -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, tämä takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme pystyvät nauttia vastaavista viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella kuin älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme sopeutuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen graafisen standardin ja tehokkuuden ylhäällä tasolla.

Järjestelmän käynnistysnopeus tulee optimoitu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun käynnistysaika on alle kaksi sekuntia, mikä on alan erinomaisimpia lukemia sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme jatkuvasti eri yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös hitaammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima & Valikoimat

Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme sisältyvät alan merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa viikottain tulevilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme tulee olemaan kaiken aikaa jotakin uutta kokeiltavana.

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myös laajan kokoelman erityypelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin & virtuaalikisoihin – meidän erikoisvalikoimamme antaa vaihtelua niille, jotka kaipaavat jotakin tavanomaisesta poikkeavaa. Mainitut pelit ovatkin erityisen suosittua viikonloppuna, jolloin kyseisten pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksutavat ja Turvallisuus

Tarjoamme monipuolista kokoelmaa maksumenetelmiä, mitkä on valikoitu kotimaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan käytössä SSL-salaus, tämä turvaa kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen suojaustaso, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Pankkisiirrot Suomen pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa ja Mastercard -luottokortit – nopeat siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
• Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut kumpaankin suuntiin
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – suora pankkiyhteys vaatimatta kirjautumista, nopeat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) ja tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Mainittu rekisterinumero on vahvistettu viranomaisen auktorisoituessa listalla, sekä tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Asiakaspalvelumme pysyy käytettävissä suomen kielellä kaikki vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme on reagoida kaikkiin kyselyihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä 2 tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista pelialueen osaajista, ketkä tietävät pelimme & systeemimme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – tarkkoihin kysymyksiin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-alue – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet ja omakohtaiset sulkemiset. Alustamme löytää automaattisesti normaalia pelitoimintaa ja ottaa kontaktin pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat linkit näihin aputoimintoihin, sekä tiimimme on opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan identiteetin todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.